日本語変換2

先日の「らん」と入力して「LAN」以外に変換できなくなる問題でハローノキアに問い合わせたところ返事が返ってきた。
解決策？として2点返事が返ってきた。
まず今の私の設定は予測変換オフにしているだが予測変換をオンにして予測変換に出てくる変換候補から選ぶというもの

もうひとつは「らん」と入力したらナビゲーションキーを上方向に動かすというもの

最初の予測変換をオンにするというのは予測変換に変換したい文字が出てこないと使えないし、そもそも普段は予測変換が邪魔だからオフにしているので「らん」と入力するときだけオンにするのもめんどくさいしスマートじゃない

もうひとつの「らん」と入力した後ナビゲーションキーを上方向に動かすというものはとりあえずの解決策としてはいいかもしれないがこれも「こちょうらん」と入力してナビゲーションキーの上方向を押すと半角カナで「コチョウ」と「LAN」で「コチョウLAN」のような変換しか出来なかったりと「らん」単体で変換しないとちゃんと変換できないというぜんぜんスマートじゃない結果になる。
しかも変換候補を選ぶ際も「LAN」という変換候補にカーソルがあたるとおかしくなり始める。

最後に
「上記内容にて甚だ恐縮ではございますが、今後とも弊社をよろしくお願い致します。」
と書かれてるのだが…
ハローノキアはこれで解決したつもりなのか